Отзывы покупателей об интернет-магазине матрасов и аксессуаров для сна - "Гуру Сна"

Заказывали кроватный бокс, работа менеджеров порадовала, все объяснили, приняли и оформили заказ, Но вот с доставкой ужас... переносили 2 раза доставку, при чем о переносе сообщали за день до предологаемой доставки... качество бокса, конечно стоило ожиданий, но при заказе стоит учитывать то, что во время вряд ли привезут бокс!

Отличная работа менеджеров, быстрая обратока заказа, ответили на все вопросы. Но вот с доставкой не много подкачали, обещали в день заказа, привезли на следующий день. Но качество товара сгладило в итоге не приятные моменты!

Магазин очень понравился, отношение к покупателям хорошее, быстрая обратотка заказа, доставка в Петрозаводск бесплатная по срокам 2 недели шел матрас, но так как это бесплатно ни чего страшного) помогли подобрать матрас с выгодной доставкой. Все доволен, спасибо!

Покупали матрас для дивана, все подошло, спасибо! Приятным бонусом была подушка в подарок!

Заказывал матрас фабрики Sontelle, матрас привезли через 2 дня после оговоренного дня доставки. Подарочная подушка так себе. (ну в принципе нужно понимать, что бесплатно вряд ли дадут что-то хорошее) Сам матрас мне нравиться, удобный, менеджеры магазина тоже понравились вежливые и стараются помочь. Но вот по поводу доставки следует доработать...

в целом все понравилось, смогла подобрать наматрасник необходимой толщины, жесткости и по своему бюджету. из минусов время доставки, нельзя выбрать удобное для себя, нужно ждать в течении дня доставку, водитель звонить за час до доставки. Получается целый день ждешь звонка. Как по мне главное качество товара, а один день можно выделить, чтоб тебе привезли то, что ты заказала.

Приятные менеджеры, ненавязчивые, компетентные! Долго не могли выбрать из нескольких вариантов, позвонили, проконсультировались, нам помогли! Доставили быстро, приятным бонусом была подушка в подарок)

Заказал матрасс, обговорили дату доставки, накануне доставки позвонили, сказали что мою доставку они перенесли на другой день. Ладно, назначили новую дату на выходные, причём я сразу уточнил предупредить меня, если будут какие нибудь изменения. Доставка только утром с 8 до 14,никакой конкретики. В итоге: прождав с 8 до 11, я позвонил в магазин, сказали, что по базе я стою в списке на доставку сегодня, но ещё уточнят, если вдруг что-то изменилось. Ладно ждём. Звоню в 13:00 и узнаю, что оказывается логистика перенесла доставку на другой день, естественно меня никто не предупредил и, видимо, никто до повторного звонка ничего не уточнял. В итоге потратил полдня единственного выходного просто так, сидя в ожидании. Никто не предупреждает и не говорит конкретного времени. Отвратительнейшая работа логистики. Никому не советую заказывать здесь.

качество товара хорошее, большой выбор, хорошая консультация, с доставкой есть не большие нюансы, должна была быть доставка в один день, перенесли на другой.

Заказывали кровать и матрас, доставили в течении недели, как раз успели до переезда. спасибо за оперативность!

Заказывали матрас в рулоне, не много не поняли, что сразу его нельзя использовать, а нам он нужен был срочно. Матрас в целом понравился, снизил оценку за доставку в рулоне.

В целом претензий нет к менеджерам магазина, качество товара тоже хорошее, но доставку ждала целый день, ни кто не предупредил, что доставку переносят... потеряла день зря... за это снижаю оценку магазину

ребята отработали на пять с плюсом, очень довольна сервисом! Подбирала кроватный бокс, изголовье, матрас. Смоталась и в шоу-рум все подобрали и рассказали и сегодня привезли! Все выглядит прекрасно, сделано качественно шовчик к шовчику! Буду вашим постоянным клиентом теперь!

Из плюсов большой ассортимент и очень знающие товар менеджеры, плюс оплата картой и подарки. Из минусов - доставка, нельзя выбрать интервал 1-2 часа, только платно

Выбирали матрасик для ребенка, менеджеры проконсультировали в чате, скинулы ссылки, объяснили разницу и как правильно подобрать матрасик по возрасту ребенка. Доставка быстрая, оплата при получении. Все понравилось! Спасибо!

хороший магазин, много товаров, можно подобрать на любой вкус и бюджет, но доставка хромает...обещали доставку в один день, доставили на следующий день, целый день прождал зря! Качество товара и общение менеджеров не много компенсировало неудобство, но не полностью!

наматрасник для дивана подошел, неровности выровнял. спасибо.

Срочно понадобился матрас, написал в чате, так как не люблю звонить (надоел спам), подсказали варианты матрасов, которые доставят в день заказа. Матрас привезли как обещали в этот же день в 22:30. Приятно, что данный магазин не забрасывает смс с рекламой и звонками робота, после оформления заказа (лично для меня это важно) Позвонили на следующий день, уточнили все ли получил и все ли понравилось.

В целом магазин понравился, общение и качество товара, но стоит доработать доставку, водитель звонить только за час до доставки, следовательно ты практически целый день привязан к дому, в ожидании звонка.

Хороший сайт, быстро обработали заказ, нет навязчивых звонков и спама с ненужной рекламой