Курьер привёз заказ — теперь всё в ваших руках. Не торопитесь отпускать курьера: пара минут на проверку сэкономит вам часы разбирательств, если что-то не так. Вот что нужно сделать сразу после получения.
Мне привезли заказ — мои действия?
-
1Проверьте целостность упаковки и внешний вид товара
-
2Проверьте товар на наличие механических повреждений
-
3Проверьте все документы (особенно обратите внимание на модель и размер матраса)
-
4Оплатите заказ курьеру (в том случае, если Вы еще не оплатили заказ)
-
5Распишитесь в получении товара
-
6Уберите в сохранное место накладную, чек и паспорт изделия
Гарантия от производителя
На всю продукцию, купленную в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия от производителя. Гарантия распространяется даже на нестандартные заказы, изготовленные по индивидуальным размерам. Срок гарантии зависит от конкретной фабрики и модели и указан в паспорте изделия — обычно от 12 до 24 месяцев. У некоторых производителей есть специальные условия для получения расширенной гарантии.
- Сохраняйте пакет документов, полученный при доставке товара — чек, накладную, паспорт изделия. Без них рассмотреть гарантийный случай не смогут.
- В течение гарантийного срока производитель обязуется устранить заводской брак или заменить изделие. Гарантия не распространяется на естественный износ, механические повреждения и нарушение правил эксплуатации.
Что-то пошло не так, гарантийный случай
- Сразу же звоните нам 8 (800) 770-73-65
- Пишите нам на почту vopros@guru-sna.ru
Производители и их гарантия на товары:
